Dažnai užduodami klausimai
Kas yra „FRAGRAMIST“?
„Fragramist“ – nišinės ir meninės parfumerijos bei korėjietiškos kosmetikos internetinė parduotuvė, puoselėjanti išskirtinumą, kokybę ir ilgamete patirtimi paremtą profesionalumą. Siūlome kruopščiai atrinktus ir klientų vertinamus išskirtinių prekių ženklų produktus iš įvairių pasaulio šalių.
Ar prekes galima įsigyti fizinėje ir internetinėje parduotuvėje?
„Fragramist“ prekes galima įsigyti tik mūsų internetinėje parduotuvėje. Čia rasite visą kruopščiai atrinktą asortimentą bei greitą, patogų apsipirkimą.
Ar vykdomas užsakymų pristatymas į užsienio šalis?
Šiuo metu užsakymai pristatomi Lietuvoje. Pristatymas į užsienio šalis kol kas nevykdomas.
Kokie galimi pristatymo būdai ir kiek laiko trunka pristatymas?
Siunčiame į pasirinktą „LP Express" paštomatą. Lietuvoje užsakymai paprastai paruošiami ir pristatomi per 1–5 darbo dienas. Išsiuntus užsakymą, siuntą bus galima sekti pagal jos sekimo numerį. Kiekviena siunta kruopščiai supakuojama, siekiant užtikrinti prekių saugumą transportavimo metu.
Kiek kainuoja pristatymas ir kada jis yra nemokamas?
Pristatymo kaina į pasirinktą „LP Express" paštomatą – 2,50 Eur.
Užsakant nuo 40 Eur – pristatymas nemokamas.
Ar galima užsakymą atsiimti fizinėje atsiėmimo vietoje?
Šiuo metu užsakymų atsiėmimas fizinėje vietoje nėra galimas.
Kokie galimi apmokėjimo būdai?
Atsiskaitymai galimi banko kortelėmis, „Apple Pay“, „Google Pay“ ir banko pavedimu. Visiems atliekamiems elektroniniams mokėjimams yra užtikrinamas jų saugumas ir patikimumas.
Ar visos prekės yra originalios?
Užtikriname visų mūsų asortimente siūlomų prekių originalumą. Asmeniškai pažįstame ir tiesiogiai bendradarbiaujame su oficialiais prekių ženklų atstovais, gamintojais ir parfumeriais, o per daugelį metų užmegzti tvirti abipusiai ryšiai su partneriais leidžia mums gerai pažinti jų veiklos principus ir garantuoti siūlomų produktų unikalumą.
Ar galimas prekių grąžinimas ar pakeitimas?
Kokybiškas, nenaudotas kosmetikos ir parfumerijos prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo, jeigu nėra pažeista originali pakuotė, apsauginė plėvelė ar kita prekės apsauga. Šiuo atveju prekių grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
Nekokybišką, brokuotą, pažeistą ar ne tą prekę galima grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo. Šiuo atveju Pirkėjui grąžinimo siuntimo išlaidos netaikomos.
Norėdami grąžinti prekę, pateikite laisvos formos prašymą el. paštu info@fragramist.lt, kartu pridėdami prekės bei jos pakuotės nuotraukas.