Kokybiškas, nenaudotas kosmetikos ir parfumerijos prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo, jeigu nėra pažeista originali pakuotė, apsauginė plėvelė ar kita prekės apsauga. Šiuo atveju prekių grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

Norėdamas grąžinti kokybišką prekę, Pirkėjas privalo laikytis šių sąlygų:

• grąžinti prekę per 14 dienų nuo jos gavimo dienos;
• prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos;
• prekė turi būti grąžinama su visais komplekto elementais, priedais, etiketėmis ir nepanaudotais mėginukais;
• kosmetikos ar parfumerijos prekės apsauginė plėvelė, plomba ar kita higieninė apsauga turi būti nepažeista;
• prekė turi būti tinkamai supakuota, kad nebūtų pažeista grąžinimo metu;
• turi būti pateiktas prekės įsigijimą patvirtinantis dokumentas arba kita užsakymą identifikuojanti informacija;
• prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

Prekės, neatitinkančios šių sąlygų, laikomos netinkamomis grąžinti ir nepriimamos.

Nekokybišką, brokuotą, pažeistą ar ne tą prekę galima grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo. Šiuo atveju Pirkėjui grąžinimo siuntimo išlaidos netaikomos.

Norėdami grąžinti prekę, pateikite laisvos formos prašymą el. paštu info@fragramist.lt, kartu pridėdami prekės bei jos pakuotės nuotraukas. Gavę pateiktą informaciją ir įvertinę prekės būklę, per 1–5 darbo dienas informuosime apie grąžinimo galimybę ir tolesnius veiksmus.